Настоящему джентльмену всегда есть что сказать

Интересная тема всплыла недавно в разговоре.

Зашла речь о том, как общаться с партнерами - заказчиками, исполнителями. Постулаты идеи таковы:

1. У нас нет проблем,
2. Но у нас есть вопросы.

Обоснование.

С проблемами всё и так понятно. Заказчикам наши проблемы до одного места, они его только напрягают и снижают индекс доверия, а подрядчикам про проблемы тоже лучше не знать. В лучшем случае это закончится увеличением суммы в счёте.

Касательно вопросов. Настоящий джентльмен всегда должен быть готов задать вопрос.

• Если джентльмен - подрядчик, то вовремя заданный вопрос показывает, что подрядчик в тему врубается, слушает внимательно, через призму своего опыта обсуждаемые темы просеивает и готов поделиться усилиями своего серого вещества с командой заказчика.
• Как заказчику, мне тоже выгодно задавать вопросы. Это значит, что мне не всё по барабану, ерунду мне впарить нельзя и исполнитель должен показать себя во всей красе.

Понятно, что вопросы должны быть заданы в тему и вопрос доложен задаваться так, чтобы потом не было мучительно стыдно за произнесённые слова ;) ИМХО, более важно то, что нужно быть готовым самому дать ответ на свой собственный вопрос.

• Заказчику - для того, чтобы понять, что ответил исполнитель
• А исполнителю нужно предложить более одного варианта как можно сделать то, что хочет заказчик.

Отсюда вывод - перед тем, как произносишь вопрос, нужно провести подготовительную работу.

А поскольку настоящему самураю всегда есть что спросить - он готовится к разговору всегда.